这两天，一篇关于“雪乡宰客”的文章引发网友关注。

网传文章截图

今日（1月3日），黑龙江大海林林业地区旅游局局长刘忠才表示，经查，文章中提到的赵家大院确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元，同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题，已责令其限期整改。

游客爆料：
预订好的房间被要求调换

2017年12月29日，网友“一木行”在微信平台发文称《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》。据其在文中表示，自己与家人2017年12月9日在雪乡赵家大院预定一间三人火炕房，计划27日入住，支付两晚费用552元。

网传文章截图

但当他们到达赵家大院时，店家却告知该三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他们到很多人一起睡的大通铺，并表示，“今晚住这房我都没让你们补差价算不错了！现在这房八百一千随便订出去，你们订得早才便宜。”

微信推文中游客复述了和店家的对话 网传文章截图

资料图

游客与家人商议后，决定只住一晚，但对后续退款问题，店家又称其“脾气不好”，三天之后才退钱，并要求在网上评论时不能“乱说”，看到评论后才能退钱。

文中还称，在游客中心泡面卖60元一盒、有大巴车乘务员忽悠游客购买的游玩项目，其实是毫无经营权的民设景点等问题。

游客投诉雪乡宰客，并非个例

另外，在“一木行”截图的网友评价中，有人提到当地一盘炒肉卖288元，一小杯红糖水卖15元等。

网络上有游客曾曝光过其他现象 网传文章截图

另外，微信公众号“暹罗飞鸟”曾在2015年1月发布了题为《雪乡雪乡，雪美人脏…》的文章，其中提到：

同行一个贵阳的朋友带女儿来雪乡、哈尔滨、亚布力，团费4600元+带卫生间的标间3200元+晚饭小鸡炖蘑菇220元+炒笨蛋180元（第二天早饭没吃）+坐车看日出+看雪谷+雪地摩托+梦幻家园参观（合计1300元，如果单独消费是1500元）。

那么，他们父女每人仅在雪乡就合计消费了9500元。如果加上在哈尔滨、亚布力的消费，三天合计在15000元以上。

网传文章截图

“一木行”的文章发送后，引发网友关注：

官方回应：
老板态度蛮横属实，但其只是个案

今日，就文章中反映的问题，记者向大海林重点国有林管理局（雪乡位于黑龙江省牡丹江市海林市大海林重点国有林管理局双峰林场）求证。相关负责人表示，发现帖文后立即组成工作组，到涉事旅馆调查核实。

经查，涉事旅馆(赵家大院)不属于核心景区，是村民自办的家庭旅馆，有正规的营业执照。网帖中所说关于老板态度蛮横的部分内容属实，但其只是个案。

针对此事，大海林林业地区旅游局局长刘忠才回应记者称：

2017年12月29日发现网帖后，当地立即联动林业局、消防等多部门组成工作组对涉事旅馆进行检查，发现店家(赵家大院)确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元。

同时，店家在卫生及消防方面也发现问题，已责令其限期整改，否则将停业整顿。“今天3日刚好到期，我们会派专人前去验收。”

刘忠才表示，网帖中存有不实信息，正考虑走法律途径解决。至于不属实的信息内容，他表示，“网帖后文中所说雪乡售卖的桶面60元一桶及餐馆中酸菜炒肉丝几百元一盘等内容不属实。”

游客：
雪乡工作人员已与其联络

今日，一木行再次发表微信文章称，自称为雪乡官方的人员联系到了他们。以下两张截图是1月2日中午第二次联络的全部对话：

目前，携程已就此事作出回应，携程表示，经确认，上述行为属实。目前，携程已下架“雪乡赵家大院”酒店。

来源｜辽沈晚报
责编｜吕航